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BTS NDRC - Le Mans - Rennes - Laval

Négociation et Digitalisation de la Relation Client (Ex NRC)

Les objectifs
de la formation

Le titulaire d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client est capable de :

Organiser sa prospection
Gérer la relation client
Développer et fidéliser sa clientèle
Analyser son portefeuille clients
Utiliser des outils d'aide à la vente
Améliorer le système d'information commerciale
Négocier
Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise
Gérer une équipe commerciale
Animer un site e-commerce

Les métiers
visés

Commercial(e)
Commercial(e) e-commerce
Négociateur(rice) en B to B
Promoteur des ventes
Technico-commercial(e)
Assistant(e) commercial
Assistant(e) responsable e-commerce
Animateur des ventes
Animateur(rice) commercial site e-commerce
Animateur(rice) réseau
Responsable des ventes
Responsable commercial
Directeur(rice)

Les statuts

Le parcours BTS vise à vous apporter une
expérience concrète
dans le monde du travail.

C’est l’occasion pour vous de mettre en application les compétences et connaissances acquises tout au long de votre formation au sein d’Ecofac Business School.
Deux possibilités s’offrent à vous :

1

EN ALTERNANCE
(statut salarié)
Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage

2

EN INITIAL
(statut étudiant)
Convention de stage

Le contenu de la formation

Effectif : de 15 à 25 étudiants par session de formation.

Tous nos formateurs ont plus d'un an d'expérience dans l'animation de formation & possèdent plus de 5 ans d'expérience en entreprise dans leur domaine d'expertise.

  Matières professionnelles

Relation Client et négociation-vente
Relation Client à distance et digitalisation
Culture numérique commerciale
Mercatique
Gestion commerciale
Management commercial

  Matières générale

 Langue vivante : Anglais
Economie
 Droit
Management des entreprises
 Culture générale et expression 

Cette formation est dispensée dans nos 3 établissements : au Mans, à Rennes et à Laval

Cette formation vous intéresse ?
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Ecofac Business School RennesLocated at
32 Rue du Chêne Germain, Cesson-Sévigné, Bretagne.
Phone: 02 23 30 00 11 https://www.ecofac-bs.com/
Ecofac Business School Le MansLocated at
46 Avenue François Mitterrand, Le Mans, Pays de la Loire.
Phone: 02 43 50 06 98 https://www.ecofac-bs.com/