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BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) 

Le Mans - Rennes - Laval - Nantes - Angers

Les objectifs
de la formation

Le titulaire d’un BTS Négociation et digitalisation de la relation client est capable de :

Organiser sa prospection
Gérer la relation client
Développer et fidéliser sa clientèle
Analyser son portefeuille clients
Utiliser des outils d'aide à la vente
Améliorer le système d'information commerciale
Négocier
Développer le chiffre d'affaires d'une entreprise
Gérer une équipe commerciale
Animer un site e-commerce

Les métiers
visés

À court terme :
Commercial(e)
Négociateur(rice) en BtoB et BtoC
Promoteur(rice) des ventes
Assistant(e) commercial

À moyen terme :
Animateur(rice) des ventes / réseau
Responsable des ventes
Responsable commercial(e)
Directeur(rice)

Poursuite d'études

Après cette formation, vous pouvez poursuivre vos études dans notre école, avec les formations suivantes :

BACHELORS (BAC +3)
Marketing & Commerce
Développement Commercial & Négociation
Management Commerce Retail

BAC +5
Management Commercial & Stratégie d'Entreprise

Les statuts

Le parcours BTS vise à vous apporter une
expérience concrète
dans le monde du travail.

C’est l’occasion pour vous de mettre en application les compétences et connaissances acquises tout au long de votre formation au sein d’Ecofac Business School.
Deux possibilités s’offrent à vous :

1

EN ALTERNANCE
Contrat de professionnalisation ou contrat d'apprentissage

2

EN INITIAL
Convention de stage

Le contenu de la formation

Effectif : de 15 à 30 étudiants par session de formation.

Tous nos formateurs ont plus d'un an d'expérience dans l'animation de formation & possèdent plus de 5 ans d'expérience en entreprise dans leur domaine d'expertise.

  Matières professionnelles

Relation Client et négociation-vente
Relation Client à distance et digitalisation
Culture numérique commerciale
Mercatique
Gestion commerciale
Management commercial

  Matières générale

 Langue vivante : Anglais
Economie
 Droit
Management des entreprises
 Culture générale et expression 

Cette formation est dispensée dans nos 5 établissements : au Mans, à Rennes, à Laval, à Nantes et à Angers

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